所有购买Ultimate或者Platinum版本的用户,均可享受一次免费的远程安装服务。
如果您购买的是Gold版本,且需要远程安装服务,可以先通过以下链接购买远程服务:
为了确保您的远程安装请求能够及时处理,请按照以下步骤提交工单:
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访问工单提交页面:https://www.black-tom.com/tickets
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点击“发表新工单”
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在主题名称中填写:“购买的版本 + 电脑系统 + 远程安装”
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例如:Ultimate + Windows + 远程安装
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安装Todesk远程控制软件
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在我们进行远程安装之前,请确保已经安装好Todesk远程控制软件。您可以通过以下链接下载Todesk:Todesk下载地址
如果无法立即安装Todesk或者想要预约时间,可以在先建立工单,之后再补充信息.
安装好Todesk后,请将Todesk的ID和密码准备好,以便技术人员进行远程连接和安装。请确保配置好软件权限,不应该有红色按钮!
注意事项
请确保在提交工单之前已经购买了相应的远程服务(如果您是Gold版本用户)。
提交工单时,请详细描述您的需求和问题,以便技术人员更好地了解您的情况并提供相应的帮助。